2023-12-13 14:36:37 人气：72
我国大部分的培训机构，采取“预收学费”的方式，提供培训服务。
这类收费模式最大的风险在于消费周期较长、涉及金额较大，一旦相关培训机构因经营不善等原因，导致合同无法依约履行，消费者后续想要维权，就会变得非常困难。
对于这样的情况应该如何维权呢
一、协商、投诉
家长可尝试主动与教育机构沟通退费事宜，通过与机构法定代表人、校长等直接负责人员协商的方式，主张培训机构退还自己已经交纳的学费。若家长协商无果，可选择针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理，包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映情况并主张维权。
二、民事诉讼
家长们也可以不选择协商与投诉，而是直接向法院提起诉讼。通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行，也是最有力的途径。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
所以，培训机构如果无法继续提供约定服务，消费者可以向法院提起民事诉讼要求解除合同，并要求经营者退还预付或剩余款项。
建议大家慎重选择培训机构 ，多考虑：
“看”。先看机构是否证照齐全，再看教师有没有相应的资格证。正规的学科类培训机构有教育局颁发的《办学许可证》和市场监督管理局颁发的《营业执照》或者人力资源和社会保障局颁发的《民办非企业登记证书》两证。只有《营业执照》的培训机构，均不能开展语文、数学、英语（日语、俄语）、物理、化学、生物、历史、政治、地理等学科类培训。
“问”。问现场培训学生、家长，了解机构口碑。
“搜”。网上搜索培训机构名称，了解机构经营、投诉情况。
“试”。经过前面三步之后，如果认可该培训机构，可先与负责人协商试听课1-2节，满意以后再报名交费。
“不要”。不要参加培训机构场所之外的“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等隐形变异形式违规培训。